Sebagai jabatan yang memberikan perkhidmatan dan servis kepada pengguna akhir, khidmat sokongan tambahan kadang kala diperlukan dari jabatan IT Services. Kerap kali jika terdapat acara besar, ataupun kecil di dewan dan bilik mesyuarat, kakitangan IT Services diperlukan sekiranya terdapat masalah atau gangguan pada sistem komputer, sistem penyiaran, audio video, rangkaian, dan sebagainya.
